Questions fréquentes
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WIM Metrics
Qu’est-ce que WIM Metrics ?
Une plateforme qui réunit les données de votre boutique en ligne avec celles de la publicité, de l’analytique et de l’e-mail, avec des tableaux de bord, des rapports et un assistant IA qui explique pourquoi les chiffres changent.
À qui s’adresse-t-il ?
Aux marques qui vendent en ligne et aux agences de marketing et d’ecommerce qui gèrent plusieurs boutiques.
Touche-t-il à mes campagnes ou à ma boutique ?
Non. WIM Metrics ne fait que lire des données ; il ne modifie ni campagnes, ni produits, ni commandes, ni listes.
Qui est derrière ?
Webimpacto, agence d’ecommerce et de marketing digital, qui le développe et en assure le support.
Données et connecteurs
Avec quelles boutiques fonctionne-t-il ?
Disponibles : Shopify et PrestaShop. Bientôt : Magento / Adobe Commerce et VTEX.
Quelles plateformes puis-je connecter ?
Déjà disponibles : Shopify, PrestaShop, Google Ads, Meta Ads, OpenAI Ads, Google Analytics 4, Search Console, Merchant Center, Vitesse web (CrUX), CSV / Excel et Google Sheets. Bientôt : Magento / Adobe Commerce, VTEX, Klaviyo et HubSpot.
Pourquoi les ventes de Google Ads ou de Meta ne correspondent-elles pas à celles de ma boutique ?
Chaque plateforme attribue les ventes selon son propre critère et sa propre fenêtre, si bien qu’une même vente peut être comptée par plusieurs. WIM Metrics place ce que déclare chaque plateforme à côté des ventes réelles de la boutique : le ROAS réel et le MER.
À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?
Chaque jour, et vous pouvez demander une actualisation manuelle dans la limite de votre forfait.
Quel historique est chargé ?
À la connexion, le chargement se fait en arrière-plan : pour la boutique, l’historique que permet votre forfait ; pour la publicité et l’analytics, celui que conserve chaque plateforme, jusqu’à 25 mois.
Tarifs
Combien ça coûte ?
À partir de 79 € par mois HT, ou 66 € par mois avec un paiement annuel. Pendant la bêta, l’accès se fait sur invitation.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Non. Les prix sont indiqués hors TVA.
Y a-t-il une limite d’utilisateurs ?
Non. Tous les forfaits ont des utilisateurs illimités.
Que se passe-t-il si j’atteins la limite de projets ou de connexions ?
La console vous prévient quand vous en approchez et, une fois atteinte, vous pouvez en demander davantage depuis le même écran. Rien de ce que vous avez déjà n’est supprimé ni arrêté.
Les projets archivés comptent-ils ?
Non. Un projet archivé libère sa place.
Sécurité et confidentialité
Conservez-vous des données personnelles de mes acheteurs ?
Pas dans l’entrepôt de données : seulement des commandes et des chiffres, sans noms, e-mails ni adresses des acheteurs.
Où les données sont-elles hébergées ?
Sur des serveurs de l’Union européenne. L’assistant utilise Claude, d’Anthropic, qui ne reçoit que des chiffres agrégés ; les détails du traitement figurent dans la politique de confidentialité.
Webimpacto peut-il entrer dans mon compte ?
Seulement pour vous assister et toujours avec un motif qui reste dans l’historique de votre compte. Pour les comptes en contrat direct, seulement avec l’autorisation de votre administrateur, qui peut la retirer.
Tous les chiffres de votre ecommerce, au même endroit
Ventes, publicité, analytics et SEO de vos projets, rapprochés et expliqués. Bêta sur invitation.